ПРАВИЛА МАГАЗИНА

Важно!!!

Вcя продукция не для употребления человеком. Употребления нашей продукции, может нанести вред здоровью человека.

Мы принцепиально не продаем героин и другие опиаты.

Если вы оплатили с со своего киви через карту то мы вправе вам отказать от исполнения заказа.

  1. При оформлении заказа, вы автоматически соглашаетесь со всеми правилами и условиями магазина.
  2. Выданный LTC АДРЕС ДЛЯ ОПЛАТЫ ДЕЙСТВИТЕЛЕН 60 МИНУТ
  3. Если вы ошиблись городом при оформлении заказа и оплатили его замены не будет, будьте внимательнее.
  4. Все представленные в магазине товары абсолютно легальны на территории РФ, согласно последним постановлениям.
  5. Покупая в нашем магазине вы соглашаетесь что вам 18 лет.
  6. Магазин не работает по постоплате и в долг.
  7. Любые оскорбления, угрозы в адрес оператора или кого-либо из сотрудников магазина, карается автоматическим баном без объяснения причин.
  8. Возврат денежных средств не делаем.
  9. Перед каждой новой оплатой продукции, Вам необходимо уточнить реквизиты на нашем сайте. Выдача адреса осуществляется только после зачисления денежных средств.
  10. Если Вами самовольно был произведен платеж на старые реквизиты, выдача продукции осуществляться не будет, всегда уточняйте номер киви перед оплатой.
  11. При несоблюдении правил, магазин гарантирует отказ от ответственности.
  12. Все адреса выдаются по факту оплаты при условии их наличия на момент подтверждения платежа.
Внимание ! (Клад забрать необходимо сразу) У вас есть 4-е часа с момента получения адреса, для того, чтобы забрать клад или получить уточнение при необходимости(либо сообщить о проблеме) и после чего получить уточнения в течении суток - двух.Нужно внимательно осмотреть место и быть осторожным при поднятии клада. В не рабочее время, - время подачи заявки замораживается...поэтому обратившись ночью и не получив ответа - не отчаивайтесь,а просто подождите до утра и оператор обязательно вас выслушает.Если проблема произошла в воскресенье,вам придется ждать начало рабочей недели ( понедельник ). Так же мы учитываем историю клиента и кладчика. При проблеме нужно сделать фото места где должна находиться закладка и загрузить сюда https://postimage.org/ , после чего - кратко описать что случилось и ждать ответа. Если в течении 10 часов нет ответа нужно повторить вопрос. Мы напоминаем,что оператор ночью и воскресенье не работает.
Правила обращения к оператору
  1. При обращении к оператору необходимо знать номер заказа и номер счета на оплату - это обязательно!
  2. За СПАМ И ФЛУД в чате - отказ от перезаклада и бан автоматически.
  3. За использование нецензурной лексики, оскорбление либо угрозы в сторону оператора - отказ от перезаклад и бан автоматически.
  4. Если будете умолять, просить, клянчить, пытаться повлиять на решение оператора и т.д., - отказ от перезаклада и бан автоматически.
  5. Если Вы написали оператору а он не отвечает, это не значит, что он Вас игнорирует. Это значит он занят!!! Дождитесь спокойно своей очереди и Вам ответят. За сообщения типа "эй" "ответь" "не игнора меня" "ау" и т.д. - отказ от перезаклад и бан автоматически.
  6. При обращении сообщение составляйте грамотно! В него должны входить номер заказа, комментарии платежа и описание проблемы. Все данные писать строго в одном сообщении!
  7. Перед каждой новой оплатой продукции, Вам необходимо уточнить реквизиты на нашем сайте. Выдача адреса осуществляется только после зачисления денежных средств.
  8. Сообщения типа "привет, как дела", "ку", "тут" приравниваются к СПАМУ!
  9. Будте терпеливы и вежливы и Вам помогут.
  10. Режим работы: с 9:00 до 19:00 (МСК)
Правила получения перезаклада
  1. Претензии по ненаходу адреса принимаются в течении 3-х часов после выдачи адреса. Если вы купили адрес и поехали на него через 4-5 часов претензия автоматически не принимается. Также, если вы поехали на адрес не сам, а друг (подруга, брат и др), то претензия о ненаходе не принимается.
  2. Перезаклад выдается на усмотрение оператора.
  3. Образец составления заявки на перезаклад:
    1. Номер заказа, номер счета, город, адрес полностью, товар
    2. Причина по которой не нашли
    3. Фото с места клада (ссылка на https://tixo.biz, необходимо предоставить не менее трех фото с места клада)
  4. Если Вы не предоставили необходимую информацию для рассмотрения Вашей жалобы - в замене Вам будет отказано.
  5. Оператор сам определяет достоверность вашей истории и на свое усмотрение выдает перезаклады! Ни в коем случае не нужно писать в ветку на форуме, только в личку. Если Вы написали в ветку - в замене Вам будет отказано.
  6. Срок давности подачи заявки - 6 часов.
  7. Перезаклад на перезаклад не выдается!
  8. Мы в праве отказать вам в перекладе, без объяснения причины, совершая покупку в нашем магазине вы автоматически принимаете это правило!